Quand les cadres d’une administration scolaire deviennent les avocats des familles
PSPE
- Ogay, Tania ORCID Département des Sciences de l'éducation et de la formation, Université de Fribourg, Suisse
- Banholzer, Rahel ORCID Département des Sciences de l'éducation et de la formation, Université de Fribourg, Suisse
- Ceriani, Loïc Département des Sciences de l'éducation et de la formation, Université de Fribourg, Suisse
- Conus, Xavier ORCID Département des Sciences de l'éducation et de la formation, Université de Fribourg, Suisse
- 2026
Submitted to:
- Revue internationale de l'éducation familiale. - CAIRN.INFO. - 2025, vol. 56, no. 2, p. 49-71
Administration scolaire
Relation école-familles
Conflit
Communication interculturelle
Thérapie sociale
French
Alors que les discours sur le partenariat entre l’école et les familles tendent souvent à en donner une image idéalisée d’harmonie et de consensus, la collaboration suscite inévitablement des tensions sur le terrain. Approchant la relation école-familles sous l’angle de la communication interculturelle et de la Thérapie sociale de Charles Rojzman (2007), cet article analyse des situations où les tensions ont débouché sur l’intervention de cadres de l’administration scolaire.
Recueillies lors d’une recherche ethnographique au sein de l’administration scolaire fribourgeoise (Suisse), les 12 situations analysées se caractérisent par le fait que les cadres y ont relayé la voix des parents auprès de leurs collègues du terrain, endossant les habits de l’avocat. Si l’analyse montre leurs compétences à désamorcer les tensions, le souci des cadres de préserver l’alliance avec leurs collègues de terrain limite l’intervention à trouver une solution acceptable par toutes et tous. Ainsi, seuls les parents qui osent interpeller l’école, de la manière perçue comme adéquate, bénéficient du soutien des cadres. Les situations de tensions restent un potentiel d’apprentissage largement inexploité par l’institution scolaire, qui y trouverait de quoi questionner son ethnocentrisme et améliorer ses pratiques avec toutes les familles.
Recueillies lors d’une recherche ethnographique au sein de l’administration scolaire fribourgeoise (Suisse), les 12 situations analysées se caractérisent par le fait que les cadres y ont relayé la voix des parents auprès de leurs collègues du terrain, endossant les habits de l’avocat. Si l’analyse montre leurs compétences à désamorcer les tensions, le souci des cadres de préserver l’alliance avec leurs collègues de terrain limite l’intervention à trouver une solution acceptable par toutes et tous. Ainsi, seuls les parents qui osent interpeller l’école, de la manière perçue comme adéquate, bénéficient du soutien des cadres. Les situations de tensions restent un potentiel d’apprentissage largement inexploité par l’institution scolaire, qui y trouverait de quoi questionner son ethnocentrisme et améliorer ses pratiques avec toutes les familles.
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- Faculté des sciences de l'éducation et de la formation
- Department
- Département des sciences de l’éducation
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- English
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- Identifiers
-
- DOI 10.3917/rief.056.0049
- ISSN 1279-7766
- Persistent URL
- https://folia.unifr.ch/unifr/documents/335276
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