Doctoral thesis

Les compensations tangibles comme stratégies de réparation de service : l'influence des facteurs situationnels, des caractéristiques du client et du service: études empiriques

    2015

1 ressource en ligne (186 p.)

Thèse de doctorat: Université de Fribourg, 2015

Faculty
Faculté des sciences économiques et sociales
Language
  • French
Classification
Economics
Notes
  • Ressource en ligne consultée le 11.10.2016
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