Research report

Management Excellence in Pflegeeinrichtungen

    03.12.2012

9

German Betriebswirtschaftlich erfolgreiche und weniger erfolgreiche Einrichtungen der stationären Altenpflege unterscheiden sich in erster Linie darin, welche Bedeutung sie einer umfassenden Kundenorientierung und einem professionellen Freiwilligenmanagement einräumen. Dagegen scheinen Kosten für Strukturen und Instrumente der Governance, der Planung und Steuerung, im Marketing sowie in der Personalarbeit für die Beschäftigten den betriebswirtschaftlichen Nutzen zu übersteigen. Das zeigt eine Untersuchung von 30 Einrichtungen der stationären Altenpflege unter dem Dach des Diakonischen Werks in Württemberg.
Collections
Faculty
Faculté des sciences économiques et sociales
Language
  • German
Classification
Economics
Other electronic version

Faculté SES

Series statement
  • Working Papers SES ; 438
License
License undefined
Identifiers
  • RERO DOC 30781
  • RERO R007250221
Persistent URL
https://folia.unifr.ch/unifr/documents/302698
Statistics

Document views: 42 File downloads:
  • WP_SES_438.pdf: 14