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Bachelor thesis

Intervention auprès des personnes marginalisées dans la rue : les enjeux pour le travail social hors murs

SONAR|HES-SO

  • Sierre : Haute Ecole et Ecole Supérieure de Travail Social - HES-SO Valais, 2023

57 pages

Bachelor of Arts HES-SO en travail social: Haute Ecole et Ecole Supérieure de Travail Social - HES-SO Valais, 2023

Travail social hors murs
Marginalité
Territoire
Création de lien
Mandat
French Je me suis intéressée au travail social hors murs, plus particulièrement en lien avec les personnes marginalisées, car pour moi c’est un levier pour l’accompagnement de cette population. J’ai donc cherché à comprendre comment les travailleurs sociaux et travailleuses sociales hors murs accompagnent ces personnes dans l’espace public, et quels sont les enjeux spécifiques auxquels ils et elles sont confronté∙e∙s. Tout d’abord j’ai fait une recherche théorique en me basant sur différent∙e∙s auteur∙e∙s, pour explorer les concepts clés de mon travail : la profession du travail social hors murs, la marginalité et le territoire. Je suis partie de la définition du travail social hors murs et son évolution historique afin de poser le contexte, pour ensuite parler de l’identité professionnelle et des pratiques des travailleurs sociaux et travailleuses sociales hors murs. J’ai explicité les quatre grandes étapes de l’intervention de ces professionnel∙le∙s, qui va de l’immersion dans l’espace public à la mise en place d’actions individuelles et collectives. Ensuite, j’ai fait des liens avec les spécificités de la marginalité comme la vulnérabilité et ses risques, ou encore la méfiance envers les représentant∙e∙s de l’Etat : j’ai ainsi croisé les enjeux de la profession du travail social hors murs, avec ceux de la marginalité. J’ai terminé cette exploration théorique par identifier les enjeux liés au territoire pour le travail social hors murs. L’articulation de ces différents concepts m’a amenée à définir une problématique et une question de recherche, à laquelle j’ai tenté de répondre par deux hypothèses. Ensuite, pour vérifier mes hypothèses je suis allée sur le terrain interroger des travailleurs sociaux et travailleuses sociales hors murs. J’ai choisi une région urbaine et pionnière du travail social hors murs pour faire ces entretiens : le canton de Genève. Il est ressorti de ces échanges, entre autres, la nécessité que les autorités communales et les travailleurs sociaux et travailleuses sociales hors murs élaborent ensemble un mandat écrit, en précisant les modalités d’intervention et les outils. Ceci permet aux professionnel∙le∙s d’une part d’avoir une base de travail, et d’autre part de crédibiliser leur intervention. J’ai pu également constater qu’ils et elles sont parfois pris∙e∙s dans des situations conflictuelles, dans lesquelles leurs valeurs professionnelles et personnelles sont touchées. Ou encore, que le travail dans la rue auprès des personnes marginalisées peut être complexe : il faut du temps pour créer une relation de confiance, et les professionnel∙le∙s encourent parfois des risques dans leur quotidien. J’ai finalement imaginé plusieurs pistes d’action, notamment en transposant les résultats obtenus au canton du Valais. Ainsi, j’ai expliqué en quoi la création d’un organisme intermédiaire, entre les autorités communales et les travailleurs sociaux et travailleuses sociales hors murs, serait à mon sens bénéfique pour développer et crédibiliser cette profession encore peu mobilisée dans ce canton.
Language
  • French
Classification
Social work
Notes
  • Haute Ecole de Travail Social Valais
  • Travail social
  • Animation socioculturelle
  • hesso:hetsvs
Persistent URL
https://folia.unifr.ch/global/documents/325049
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